Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi panas 777 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data akaun apabila anda membuka akses di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanAkses wilayahPilihan hubungan
panas 777 Dasar Privasi untuk akaun anda
SALURAN PRIVASI

Tiga cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan dengan saluran yang berkaitan supaya kami boleh menyemak akaun anda dengan tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod transaksi atau kuki sesi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda berkongsi kata laluan.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran atau pemadaman rekod yang tidak lagi diperlukan. Kami akan balas dengan langkah pengesahan dan anggaran masa semakan.
Borang permintaan Borang di halaman hubungan sesuai untuk kes yang memerlukan lampiran, seperti bukti pemilikan akaun atau rujukan pembayaran. Nyatakan tujuan privasi supaya permintaan dihantar kepada pasukan yang betul.
AMALAN DATA

Enam amalan menjaga rekod anda

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai proses harian, bukan teks yang dibiarkan tanpa semakan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, had akses dan tempoh simpanan yang berbeza.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan butiran log masuk untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan dan menghubungi anda tentang perkara…

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses untuk mengurangkan risiko akaun diambil alih.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data akaun, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis supaya anda boleh bertindak dengan jelas, sama ada mahu membuka akaun, menyemak tetapan atau meminta perubahan rekod.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, kelayakan log masuk dan rekod pengesahan. Data transaksi juga direkod apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan dompet akaun, menyemak pertikaian dan mengekalkan jejak audit. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja dan mengehadkan akses kepada pasukan berkaitan.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui emel privasi atau borang hubungan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang atau keselamatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pencegahan akses mencurigakan dan ukuran prestasi halaman. Anda boleh menukar tetapan kuki pada pelayar, tetapi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Hanya pasukan dalaman tertentu dan rakan teknikal yang perlu memproses fungsi akaun boleh mengakses data berkaitan. Akses diberi mengikut tujuan kerja, seperti keselamatan, pemprosesan transaksi atau bantuan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya. Rekod log masuk mungkin disimpan berbeza daripada rekod transaksi, terutama apabila pertikaian, keselamatan akaun atau kewajipan undang-undang masih berjalan.

Hubungi kami melalui sembang akaun, emel privasi atau borang permintaan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod yang sensitif.