Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun Anda

Terma panas 777 menerangkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong, termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
panas 777 Hal Undang-Undang Akaun Anda
SALURAN UNDANG

3 Cara Minta Penjelasan Terma

Soalan undang-undang perlu melalui saluran yang meninggalkan jejak rujukan, kerana jawapan tentang data, akses akaun, dan status transaksi kadangkala memerlukan semakan rekod.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu terma yang berkaitan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat rujukan dalaman, menanda perkara sensitif, dan mengarahkan permintaan kepada pihak yang mengendalikan dasar.
Borang privasi Hantar permintaan pembetulan data, salinan rekod, atau pertanyaan kuki melalui borang privasi dalam pusat bantuan. Sertakan nombor tiket terdahulu jika ada supaya konteks undang-undang dapat dipadankan.
E-mel dokumen Jika kami meminta dokumen sokongan, gunakan alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda sahaja. Lampirkan fail yang jelas, tutup maklumat tidak berkaitan, dan nyatakan tujuan penghantaran.
PENGENDALIAN DATA

6 Perkara Yang Kami Rekodkan

Kami mengendalikan data undang-undang mengikut tujuan yang nyata: mengesahkan akaun, melindungi akses, merekod persetujuan terma, memproses pertanyaan, dan memenuhi kewajipan penyimpanan yang munasabah.

Data akaun

Nama profil, nombor telefon, e-mel, dan tetapan keselamatan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda.

Log akses

Alamat rangkaian, peranti, masa log masuk, dan cubaan masuk yang gagal direkodkan untuk mengesan pengambilalihan akaun.

Kuki laman

Kuki menyimpan pilihan sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin…

Rekod bayaran

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, jumlah, status, dan rujukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Untuk membetulkan nombor telefon, e-mel, atau butiran profil, hubungi kami dari akaun yang sama.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang paling kerap timbul sebelum dan selepas akaun dibuka: persetujuan terma, data yang disimpan, permintaan akses, kuki, dan lokasi yang dibenarkan. Jika jawapan tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran akaun supaya rujukan dapat direkodkan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menerima kemas kini terma, atau terus menggunakan akaun selepas notis dipaparkan. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan penutupan.

Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika sistem mengesan lokasi tidak sepadan, kami boleh mengehadkan akses sementara sehingga status akaun disemak.

Anda boleh meminta ringkasan data profil, rekod transaksi, log akses yang berkaitan, dan status permintaan terdahulu. Kami akan menapis maklumat dalaman keselamatan atau data pihak lain sebelum memberikan salinan.

Hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Dokumen mungkin diperlukan apabila ada pertikaian akses, bayaran tidak sepadan, atau permintaan perubahan data berisiko tinggi. Kami hanya meminta dokumen yang berkaitan dengan tujuan tersebut dan merekod sebab permintaan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh menguruskannya dalam pelayar, tetapi pemadaman kuki penting boleh menyebabkan sesi tamat atau pengesahan diminta semula.

Mulakan melalui sembang akaun atau borang privasi supaya tiket direkodkan. Untuk dokumen, gunakan alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda dan sertakan rujukan tiket bagi mempercepat padanan rekod.